Продолжается совместная работа над формированием жителями Запорожья, которые принимают участие в рабочих группах, проекта Видения, Миссии, базовых ценностей и принципов, на которых будет основываться дальнейший процесс разработки и реализации Стратегии развития туризма.

На этот раз работа проводилась в рамках рабочей группы "Празднично-фестивальный, этно-национальный, культурно-исторический туризм", очередное заседание которой состоялось 4 июня в малом зале Запорожского городского совета.

Участники рабочей группы описывали свое видение сегодняшнего состояния города, отношения к нему со стороны горожан, возникающие в связи с этим эмоции и ассоциации. Этот этап работы очень важен для формирования идеологии развития туризма, оценки сильных и слабых сторон города, поиска новых направлений и возможностей, выбора приоритетов развития.

Работа проводится по определенной пошаговой технологии, в результате выполнения которой постепенно будут согласованы и сложены в общую "картинку" всё то многообразие мнений и высказываний о настоящем и будущем Запорожья как города, привлекательного для туристов и комфортного для его жителей.

При описании ключевых факторов успеха на этом пути многие участники рабочей группы были едины во мнении. Прежде всего, это:

• открытость и приветливость жителей Запорожья,
• эмоциональная готовность к принятию у себя гостей,
• чистота и благоустройство города,
• внимательность со стороны персонала гостиниц, ресторанов, мест отдыха, сервисных служб,
• эффективная и ориентированная на клиентов работа городского транспорта,
• качественное информационное сопровождение туристов,
• активное продвижение в сети Интернет и некоторые другие.

Результаты совместной работы, в том числе заполненные участниками рабочей группы опросники и другие рабочие материалы будут обработаны экспертами проекта и учтены на последующих этапах разработки Стратегии развития туризма в городе Запорожье.

Не всем участникам рабочей группы такой подход к работе показался правильным и эффективным, но это часть нашего рабочего процесса. Каждый участник процесса разработки Стратегии развития туризма в Запорожье имеет свое мнение, свои приоритеты, своё представление, может самостоятельно выбрать и предложить приемлемые для него формы и методы работы.

Процесс разработки стратегии продолжается. На очереди - заседание рабочей группы "Календарь туриста, общее продвижение и PR".